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更多>>消費者、合作伙伴、員工等反饋信息
全國企業征信系統管理中心實名反饋機制簡介

1.實名反饋內容

    消費者實名注冊后可以就消費過程中遇到的產品質量問題、服務態度問題、售后處理情況、有無欺詐、假冒偽劣等情形進行優良或者不良評價。

    合作伙伴可以實名反饋與企業合作過程中,就企業履約情況(如是否按時簽訂合同、是否按時支付欠款或者給付貨物,是否給予合理的技術指導等)、硬件設施配備、內部員工素質等發表反饋意見。

    員工可以就企業對內部員工的勞動合同簽訂、社會保險繳納、休息休假、福利待遇、工傷事故解決等情況進行反映。

    民眾、其他組織也可以對企業在其他活動如公益活動中的行為表現,進行實名反饋。

2.反饋結果處理

    對于實名發布的信息,我中心依據系統規則納入到信用檔案有效信用數據統計中,直接影響企業信用評分和評級。

3.實名反饋程序

    反饋者在網站首頁進行實名注冊,1小時內工作人員對注冊用戶進行身份驗證后,反饋者可以登錄此頁面進行信息反饋。

4.被反饋者處理方法

    (1)如果對反饋信息沒有異議:與我們后臺反饋信息管理人員取得聯系,管理人員可通過檔案后臺查看聯系方式聯系實名反饋者,友好解決問題,化解信用風險,建立糾紛和解機制,對反饋信息的處理結果予以公布聲明。

    (2)如對此信息持有異議:1)向我中心提出異議申請,我中心對異議申請中反饋信息進行標注。2)向我中心供異議和證據,對確定為虛假反饋的信息進行刪除,通過檔案后臺發布聲明,加以說明補充、澄清事實。3)如果認為構成嚴重侵權,可以依法訴訟,join315將履行保留、提供證據之義務,并將法院判決書內容作為有效信息納入信用檔案。


更多>>全國企業征信系統管理中心聲明

鄭重聲明

    我中心依據《中華人民共和國憲法》第三十五條規定,保障公民言論自由權,用戶在我網站實名注冊后可以對企業進行評論,反饋信息。但是所有用戶的反饋信息僅是其個人意志的表達,不代表我中心支持其觀點,由此產生的法律責任由發布者全部承擔。

被反饋者若有任何異議請及時與我們的工作人員取得聯系,市場反饋異議咨詢電話:0537-5992277。

全國企業信用管理中心

2015年11月


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